Garantia

• Vigencia de la garantía: Todas las sillas de ruedas eléctricas comercializadas por nuestra empresa cuentan con una garantía limitada de [12] meses a partir de la fecha de entrega del producto al cliente final, cubriendo únicamente defectos de fabricación.
•  Cobertura de la garantía: La garantía cubre exclusivamente fallas atribuibles a defectos de fabricación o de materiales en los componentes estructurales, el sistema eléctrico y el motor, siempre que estos se presenten bajo condiciones normales de uso y mantenimiento.
  Ejemplos de coberturas bajo garantía:
  1. Fallo del motor o sistema eléctrico debido a defecto interno de fábrica.
  2.  Grietas o fracturas en la estructura que no hayan sido causadas por impactos,
  sobrecargas o uso indebido.
  3. Defectos en soldaduras estructurales atribuibles a errores de manufactura.
  4. Baterías defectuosas que fallen dentro de los 6 primeros meses y que no hayan sido
  expuestas a sobrecargas o condiciones inadecuadas.
• Exclusiones de garantía: La garantía NO cubrirá en los siguientes casos:

A. Mal uso, abuso o negligencia del usuario, incluyendo:

1. Uso en terrenos no aptos o inestables (grava suelta, pendientes excesivas, escalones, etc.).
2. Impactos fuertes o golpes reiterados contra bordillos, paredes u otros objetos.
3. Exceso de peso superior al límite recomendado por el fabricante.
4. Exposición del producto a condiciones climáticas sin protección (agua, humedad
   excesiva, lodo, etc.).
5. – Utilización de la silla con piezas sueltas o dañadas sin realizar ajustes o
   mantenimientos previos.

B. Falta de mantenimiento preventivo, tales como:

1. No realizar ajustes periódicos a tornillos o componentes estructurales.
2. No limpiar regularmente la silla, permitiendo acumulación de polvo, cabellos u otros residuos en partes mecánicas o motores.
3. Falta de revisión de presión y estado de las llantas.

C. Daños derivados de intervenciones por terceros no autorizados, incluyendo:

1. Modificaciones, reparaciones o adaptaciones sin aprobación técnica de nuestra empresa.
2. Uso de repuestos no originales o no compatibles con la referencia.

D. Desgaste natural de componentes, como: Llantas, frenos, tapicería, pintura, plásticos, controles manuales, cables o conectores, salvo que presenten defecto de fábrica comprobable.

Responsabilidad del Usuario:

El correcto funcionamiento y durabilidad de la silla de ruedas también dependen del uso responsable por parte del usuario. Movilidad Eléctrica ha informado y reiterado en varias ocasiones la importancia de realizar mantenimientos periódicos, ajustes preventivos y evitar el uso del producto cuando presenta fallas o piezas sueltas, ya que esto puede agravar daños y generar afectaciones estructurales mayores. Continuar utilizando el producto en mal estado, con tornillos sueltos o partes fracturadas, constituye un acto de negligencia por parte del usuario y anula automáticamente cualquier cobertura de garantía.