Garantía: La garantía es de un año (1) por defectos de fabrica en el compresor (motor) 

La superficie de apoyo (colchoneta) tiene 6 meses de garantia por defectos de fabricación.

Los casos de garantía serán atendidos por personal experto de Industrias Metálicas Los Pinos, las causas que se reconocen de garantía son:

*Defectos en la fabricación.
*Defectos del equipo al llegar a la institución-Vivienda, causados por el transporte (Siempre y cuando el transporte esté a nuestro cargo. Caso en el cual hacemos la reclamación a nuestro
asegurador).
*Defectos del diseño.
*Deficiencia en los materiales usados en la fabricación.

LA GARANTÍA NO TENDRÁ EFECTO EN LOS SIGUIENTES CASOS:

*En caso de que los equipos no se encuentren cancelados en su totalidad.
*Si el equipo ha sido modificado por personal técnico no autorizado o ajeno a LOS PINOS®.
*Por situaciones atribuibles a negligencia del comprador, sus empleados o terceros en el cuidados de los equipos de acuerdo con las instrucciones impartidas por LOS PINOS®.
*Por la indebida manipulación del equipo.
*Por hechos que afecten el funcionamiento del equipo atribuibles a fuerza mayor tales como: pérdida, inundación, terremoto, incendio, asonadas, acometidas eléctricas defectuosas.
*Las partes de reemplazo (que se desgastan por uso del equipo), no están cubiertas en la garantía, tales como tapicerías, forros, cubiertas externas.
*No comprenden garantía en los COLCHONES: desgaste o deterioro normal del uso del producto, daños producidos debido a la manipulación y uso del producto, Incumplimiento de las recomendaciones de los manuales, empleo de sustancias corrosivas, daños ocasionados por tormentas eléctricas y desastres naturales