Garantía: La garantía es de Seis (6)  meses por defectos de fabrica 

Cuida tu Colchón

• Las cubiertas se pueden limpiar con una solución de limpieza suave para este propósito, tales como: alcohol o cloro con un máximo del 1%.
• Los excrementos y las manchas de sangre deben eliminarse inmediatamente con agua fría.
• Siga cuidadosamente las instrucciones de uso para el limpiador, los limpiadores a base de cloro y fenol pueden tener un impacto negativo en la superficie del forro y debe ser evitado.
• Si se usa cloro, recomendamos una mezcla de Max. 1%
• Ningún producto de limpieza se puede dejar aplicado sobre las superficies, al usarlos siempre se debe retirar o enjuagar.

PARA TENER EN CUENTA

• Verifique el forro del colchón, cada vez que se limpia el producto. Si está dañado, debe ser reemplazado o reparado para evitar daños en la espuma.
• Almacene el colchón

Los casos de garantía serán atendidos por personal experto de Industrias Metálicas Los Pinos, las causas que se reconocen de garantía son:

• Defectos en la fabricación.
• Defectos del equipo al llegar a la institución-Vivienda, causados por el transporte (Siempre y cuando el transporte esté a nuestro cargo. Caso en el cual hacemos la reclamación a nuestro asegurador).
• Defectos del diseño.
• Deficiencia en los materiales usados en la fabricación.

LA GARANTÍA NO TENDRÁ EFECTO EN LOS SIGUIENTES CASOS:

• En caso de que los equipos no se encuentren cancelados en su totalidad.
• Si el equipo ha sido modificado por personal técnico no autorizado o ajeno a LOS PINOS®.
• Por situaciones atribuibles a negligencia del comprador, sus empleados o terceros en el cuidados de los equipos de acuerdo con las instrucciones impartidas por LOS PINOS®.
• Por la indebida manipulación del equipo.
• Por hechos que afecten el funcionamiento del equipo atribuibles a fuerza mayor tales como: pérdida, inundación, terremoto, incendio, asonadas, acometidas eléctricas defectuosas.
• Las partes de reemplazo (que se desgastan por uso del equipo), no están cubiertas en la garantía, tales como tapicerías, forros, cubiertas externas.
• No comprenden garantía en los COLCHONES: desgaste o deterioro normal del uso del producto, daños producidos debido a la manipulación y uso del producto, Incumplimiento de las recomendaciones de los manuales, empleo de sustancias corrosivas, daños ocasionados por tormentas eléctricas y desastres naturales.