RETOMA CAMA HOSPITALARIA
Cuando un ser querido se recupera, la cama hospitalaria en casa ya no es necesaria. Ese equipo que cumplió su propósito ahora ocupa espacio y resta comodidad al hogar. En ese momento, lo más importante para la familia es cerrar el ciclo de cuidado, recuperar parte de la inversión y volver a la normalidad con tranquilidad.
Por eso, en Los Pinos creamos nuestro servicio de retoma de camas hospitalarias, una solución práctica y confiable que te permite transformar tu inversión en bienestar y recuperar el espacio en tu hogar.
¿Como funciona?
- La retoma aplica únicamente para camas hospitalarias referencia Homecare ECO comercializadas por LOS PINOS.
- El colchón no hace parte de la retoma de la Cama Hospitalaria, por lo que en ningún caso se recibirá dicha disposición final es competencia del cliente.
- El cliente deberá presentar factura de compra y documentos que acrediten la propiedad del producto.
- El producto debe estar en condiciones funcionales, salvo desgaste normal por uso.
- La empresa se reserva el derecho de inspeccionar el estado físico y mecánico del bien antes de definir el valor final de la retoma.
¿En cuanto retomamos la Cama Hospitalaria?
El valor de retoma será calculado con base en el tiempo de uso, tomando como referencia el valor comercial de la cama hospitalaria al momento de la compra, de acuerdo con la siguiente tabla:
Términos y Condiciones de la Retoma de Cama Hospitalria Homecare
Exclusiones
No serán objeto de retoma:
- Productos con modificaciones no autorizadas.
- Bienes con daños estructurales, eléctricos o mecánicos que afecten su funcionamiento.
- Camas adquiridas por canales no autorizados o de segunda mano.
- Aplica solo para valle de Aburrá y Bogota.
Procedimiento de Retoma
- El cliente presenta la solicitud de retoma con factura y fotografías del producto.
- La empresa agenda visita técnica para verificar estado del bien.
- Se emite acta de valoración con el porcentaje aplicable según la tabla anterior.
- El cliente acepta o rechaza la oferta de retoma.
- En caso de aceptación, se firma acta de entrega y se realiza el pago o cruce de saldos dentro de los 15 días hábiles siguientes.
Forma de Pago
El valor de la retoma podrá ser:
- Aplicado como abono a la compra de un nuevo producto.
- Entregado en efectivo o transferencia bancaria, sujeto a los tiempos de la empresa.
Limitación de Responsabilidad
LOS PINOS no se hace responsable por reclamos posteriores a la aceptación de la oferta de retoma y la firma del acta de entrega.
Legislación Aplicable y Jurisdicción
Los presentes términos y condiciones se rigen por la legislación comercial vigente en la República de Colombia. En caso de controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los jueces competentes de Itagüí.